海底捞成立于1994年3月20日,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型直营连锁企业。公司始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,致力于为顾客提供愉悦的用餐服务;在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,提升员工价值。因为吃的人很多,经常要排队,老板就为等待的顾客提供免费美甲,美鞋、免费小吃水果。所有的服务人员态度都很热情。是一个让人意犹未尽的地方!这里的食物“很新鲜”,味道“一流”,份量“很足”,价格“很公道”,环境“挺不错”,服务更是“呱呱叫”,每桌都“至少”有一个服务员;所有的服务员“不管什么时候”看到你都会“恭敬”地问候;等位子时有“免费”茶点、“免费”美甲和美鞋。